EBOOK GRATUITO

Guia Definitivo da Gestão de Serviços

Entenda como maximizar eficiência e qualidade para melhorar a satisfação do cliente

Faça o download gratuito

Este site é protegido por reCAPTCHA e a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google se aplicam

Prometemos não utilizar suas informações de contato para enviar qualquer tipo de SPAM.

O que você vai encontrar nesse guia:

O que é a gestão de serviços e sua importância

4 P's da gestão de serviços e principais desafios

Checklist de processos e operações em gestão de serviços

Boas práticas para gestão de portfólio de projetos de serviços

Modelos e metodologias para gerenciar serviços

Indicadores de desempenho e análise de dados

Liderança, gestão de pessoas e recursos em serviços

Ferramentas e softwares essenciais para gerenciar serviços

> Quero receber o guia <

Por que você precisa desse guia?

A gestão de serviços é um pilar fundamental para empresas que atuam na prestação de serviços, como consultorias e empresas de TI. Diferente da venda de produtos, a entrega de serviços envolve muita personalização, relacionamento com clientes e a necessidade de processos bem estruturados para garantir eficiência e qualidade.


Com uma abordagem prática e estratégica, este guia oferece um panorama completo sobre a gestão de serviços, ajudando empresas a:


👉🏻 melhorar sua eficiência

👉🏻 gerar valor para os clientes

👉🏻 se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Para quem esse guia é recomendado?

Profissionais iniciantes e times que oferecem serviços em diversos segmentos

Consultores com um ou mais clientes, que pretendem melhorar a eficiência e qualidade do seu trabalho

Gerentes de projetos de serviços com carteira de clientes e pretendem padronizar processos

> Quero receber o guia <

Copyright © 2025 Artia - Política de Privacidade